Электронная почта для обращений потребителей

Хотите написать обращение в Астанаэнергосбыт в электронном формате? Вы можете направить его на электронную почту info@aesbyt.kz.

 

Все письма от потребителей, поступающие на электронный адрес info@aesbyt.kz регистрируются в обязательном порядке. В соответствии с п.1 Статьи 76 АППК РК, ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения.

Что нужно указать в обращении?

 

 

Отметим, что разъяснения по начислениям за услуги предоставляются собственнику жилья. Третьему лицу информация предоставляется только основании доверенности от собственника.