Электронная почта ТОО "Астанаэнергосбыт"

Хотите  написать обращение в Астанаэнергосбыт в электронном формате? Вы можете направить его на электронную почту info@aesbyt.kz.

Все письма от потребителей, поступающие на электронный адрес info@aesbyt.kz 
регистрируются в обязательном порядке. В соответствии с п.1 Статьи 76 АППК РК, ответ предоставляется в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения.

Что нужно указать в обращении?

• ФИО абонента, адрес, номер лицевого счета, контактный номер,
• Суть обращения
• Подпись абонента или его представителя, дата подачи обращения.

Отметим, что разъяснения по начислениям за услуги предоставляются только абоненту. Третьему лицу информация предоставляется только основании доверенности от собственника.