Система менеджмента качества

Область применения Системы менеджмента качества и Контекст организации

В компании ТОО «Астанаэнергосбыт» (далее-ТОО) внедрена система менеджмента качества (далее – СМК), стандарт ISO 9001:2015
Действующая СМК ТОО соответствует утвержденной Политике в области качества, которая определяет основные стратегические цели и обязательства руководства ТОО в сфере:

улучшения качества предоставляемых услуг;
улучшения условий труда и обеспечение безопасности и здоровья персонала;
обеспечения доступности информации о деятельности ТОО;
удовлетворения потребностей потребителей и всех заинтересованных сторон.

Деятельность ТОО протекает в условиях регулируемого со стороны государства рынка электрической и тепловой энергии. Условия деятельности регламентированы соответствующими законодательными актами.

Кроме того, деятельность компании оказывает значительное влияние на социальную сферу (в которую входит и персонал ТОО).
Целью деятельности компании является удовлетворение потребителей и других заинтересованных сторон через предоставление услуг по продаже электрической энергии и тепловой энергии соответствующего качества в нужное время, получение дохода и использование его в интересах акционеров и персонала для развития компании и решения социальных задач, для достижения высокого уровня деловых партнерских отношений. Основной деятельностью являются покупка и продажа тепловой и электрической энергии потребителям г. Астана, проведение начисления и сбор платежей за коммунальные услуги.

СМК ТОО применяется при предоставлении услуг по продаже электрической энергии и тепловой энергии и действительна для всех подразделений и сотрудников компании.

СМК ТОО имеет следующие границы действия:

г. Астана, пр. Б. Момышулы д.4/1.
г. Астана, ул. Кажымукана д.6.
г. Астана, пр. Аблайхана д.49.
г. Астана, пр. Богенбай батыра д.24/1.
г. Астана, ул. Айтеке би, д.3, блок а.

Информация об организации

Наименование	Товарищество с ограниченной ответственностью «Астанаэнергосбыт»
Адрес	010000 г. Астана, пр. Б. Момышулы, 4/1
Телефон	Приемная: (7172) 91-85-10; (7172) 91-85-05;
	Представитель руководства по менеджменту качества: Генеральный директор ТОО «Астанаэнергосбыт»
Е-mail	aesbyt@aesbyt.kz
Юридический статус	Юридический статус Товарищество с ограниченной ответственностью «Астанаэнергосбыт» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Уставом ТОО, действует на основании самофинансирования и самоокупаемости.
	ТОО «Астанаэнергосбыт» осуществляет свою деятельность на основании государственной лицензии: Лицензия № 0001707 от 14.07.2009г. на покупку электрической энергии в целях энергоснабжения.
	Структура и штатное расписание утверждаются генеральным директором.
	Форма собственности – частная.

Сертификат ISO 9001:2015 на русском языке,

Сертификат ISO 9001:2015 казахском языке,

Сертификат ISO 9001:2015 английском языке